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Quelles informations recueillons-nous ?


Quelles informations recueillons-nous ?

  • Nous recueillons des informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site Web, passez une commande, participez à un concours ou à une loterie promotionnelle, répondez à un sondage ou à une communication telle qu’un courriel, ou lorsque vous participez à une autre activité du site.
  • Lors de votre commande ou de votre inscription, nous pouvons vous demander votre nom, votre adresse de courriel, adresse postale, numéro de téléphone, vos informations de carte de crédit ou d’autres informations. Vous pouvez toutefois visiter notre site de façon anonyme.
  • Nous recueillons également des informations sur les bénéficiaires de cadeaux de manière à ce que nous puissions traiter l’achat des cadeaux. Les informations que nous recueillons sur les bénéficiaires de cadeaux ne sont pas utilisées à des fins de marketing.
  • Comme beaucoup de sites Web, nous utilisons des « témoins de connexion » afin d’améliorer votre expérience et de recueillir des informations sur les visiteurs et les visites sur nos sites Web. Veuillez vous référer à la section « Utilisons-nous des témoins de connexion (« cookies ») ? » ci-dessous pour obtenir plus d’informations sur les témoins de connexion et sur la manière dont nous les utilisons.

Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons lorsque vous vous inscrivez, achetez des produits, participez à un concours ou à une promotion, ou lorsque vous répondez à un sondage ou à une communication de marketing, surfez sur le site Web, ou utilisez certaines des autres fonctionnalités du site, de la manière suivante :
  • Afin de personnaliser votre expérience sur le site et de nous permettre d'offrir le type de contenu et les offres de produits qui vous intéressent le plus.
  • Pour nous permettre de mieux vous servir en répondant à vos demandes de service à la clientèle.
  • Pour traiter rapidement vos transactions.
  • Pour organiser un concours, une promotion, un sondage ou une autre activité du site.
  • Si vous avez choisi de recevoir notre lettre d’information par courriel, nous pouvons vous envoyer régulièrement des courriers électroniques. Si vous ne souhaitez plus recevoir de courriels promotionnels de notre part, veuillez vous référer à la section « Comment vous exclure de notre liste d’envoi ou supprimer ou modifier les informations que vous nous avez fournies ? » ci-dessous. Si vous n'avez pas choisi de recevoir notre lettre d’information par courriel, vous ne recevrez aucun courriel. Les visiteurs qui s’inscrivent ou participent à d'autres activités du site telles que les programmes de marketing ou les espaces réservés aux « membres uniquement » auront la possibilité de choisir d’être inscrits ou non sur notre liste de diffusion afin de recevoir des communications par courriel de notre part.

Comment protégeons-nous les informations des visiteurs ?

Nous mettons en œuvre une série de mesures de sécurité afin de maintenir la sécurité de vos informations nominatives. Celles-ci sont stockées dans des réseaux sécurisés et ne sont accessibles que par un nombre limité de personnes qui ont des droits d'accès spéciaux à ces systèmes, et qui sont tenues de respecter la confidentialité de toutes les informations auxquelles elles ont accès. Lorsque vous passez une commande ou accédez à vos informations nominatives, nous offrons l'utilisation d'un serveur sécurisé. Toutes les informations de crédit ou sensibles que vous nous fournissez sont transmises via le protocole de sécurité SSL puis cryptées dans nos bases de données qui ne sont consultées que tel que nous venons de l’indiquer précédemment.


Utilisons-nous des témoins de connexion (« cookies ») ?

Oui. Les témoins de connexion sont de petits fichiers qu'un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur par l’intermédiaire de votre navigateur Web (si vous l’autorisez) et qui permettent aux systèmes du site ou du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de capturer et enregistrer certaines informations. Par exemple, nous utilisons des témoins de connexion pour nous aider à mémoriser et à traiter les articles sélectionnés dans votre panier. Ils sont également utilisés pour nous aider à comprendre vos préférences basées sur votre activité actuelle ou antérieure sur le site, ce qui nous permet de vous fournir des services améliorés. Nous utilisons également les témoins de connexion pour nous aider à compiler les données globales relatives au trafic du site et à leur interaction, afin que nous puissions offrir à l’avenir des expériences et des outils améliorés.

Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services tiers afin de nous aider à mieux comprendre les visiteurs de notre site. Ces fournisseurs de services ne sont pas autorisés à utiliser les informations recueillies en notre nom, sauf pour nous aider à mener et à améliorer nos activités commerciales.

Vous pouvez choisir de configurer votre ordinateur de manière à ce qu’il vous avertisse à chaque fois qu'un témoin de connexion est envoyé, ou vous pouvez alternativement choisir de désactiver tous les témoins de connexion. Cette configuration peut être obtenue en configurant les paramètres de votre navigateur (tel que Netscape Navigator ou Internet Explorer). Chaque navigateur étant un peu différent, vous devrez par conséquent consulter le menu Aide de votre navigateur afin de connaître la manière correcte de modifier votre configuration de témoins de connexion. Si vous choisissez de désactiver les témoins de connexion, vous n'aurez pas accès à de nombreuses fonctionnalités de notre site qui rendent votre expérience de navigation plus efficace et certains de nos services ne fonctionneront pas correctement. Cependant, vous aurez toujours la possibilité de passer vos commandes par téléphone en contactant notre service à la clientèle.


Divulguons-nous à des tiers les informations que nous collectons ?

Jamais nous ne vendrons, commercialiserons, ni transmettrons de toute autre manière à des tiers vos informations nominatives, sauf si nous vous en informons à l'avance, ou dans le cas décrit ci-dessous. Le terme « tiers » ne comprend pas XXXX. Il ne comprend pas non plus les partenaires de l’hébergement du site Web ainsi que d’autres parties qui nous assistent pour exploiter notre site Web, conduire nos affaires commerciales ou pour vous servir, du moment que lesdites parties acceptent de respecter la confidentialité de ces informations. Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous le croyons nécessaire afin de nous conformer à la loi, d’appliquer les politiques de notre site, ou de protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité, ou ceux de tiers.

Cependant, des informations de visiteurs non nominatives peuvent être fournies à des tiers à des fins de marketing, de publicité ou d'autres utilisations.


Comment vous exclure de notre liste d’envoi ou supprimer ou modifier les informations que vous nous avez fournies ?

Si vous souhaitez modifier votre abonnement courriel, faite-le nous savoir en modifiant vos préférences dans la section « Mon compte » de notre site. Veuillez noter qu'en raison de la programmation d’envois de courriers électroniques, vous pouvez recevoir des courriels dont l’envoi serait déjà en cours.

Pour supprimer toutes les informations de votre compte en ligne dans notre base de données, connectez-vous à la section « Mon compte » de notre site et supprimez vos adresses de livraison, de facturation et vos informations de paiement. Veuillez noter que nous pouvons conserver les informations relatives à une transaction de vente individuelle afin de traiter cette transaction et à des fins d’archivage de nos dossiers.


Liens vers des sites Web tiers

Afin de tenter de vous offrir une valeur accrue, nous pouvons inclure sur notre site Web des liens vers des sites Web tiers. Ces sites Web liés ont des politiques de confidentialité indépendantes et distinctes des nôtres. Par conséquent, nous ne pourrons accepter aucune responsabilité quant au contenu ou aux activités de ces sites liés. Néanmoins, nous cherchons à protéger l'intégrité de notre site, c’est pourquoi nous nous tenons à l’écoute de vos commentaires relatifs à ces sites liés (y compris pour nous signaler un lien spécifique ne fonctionnant pas).


Modifications de notre Politique de confidentialité en ligne

Si nous décidons de modifier notre Politique de confidentialité en ligne, nous afficherons ces modifications sur cette page. Ces modifications de notre Politique de confidentialité en ligne ne s'appliqueront qu’aux informations recueillies postérieurement à la date de ces changements. La dernière modification de cette politique a été effectuée le 6 août 2003.


Questions et commentaires

Vos questions, commentaires et préoccupations au sujet de la confidentialité sont les bienvenus. N’hésitez pas à nous transmettre tous vos commentaires relatifs à la confidentialité ou à toute autre question.


Champ d’application de notre Politique de confidentialité en ligne

La présente Politique de confidentialité en ligne s'applique uniquement aux informations recueillies par le biais de notre site Web et non aux informations recueillies hors connexion.


Conditions générales

Veuillez également consulter notre section de Conditions générales qui énonce les conditions d’utilisation ainsi que les avis de non-responsabilité et de limitation de responsabilité qui régissent l'utilisation de notre site Web.


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